Atención al cliente
Debem pone a disposición servicios nuevos y eficientes, suministrando información técnica y comercial al cliente a fin de que la elección del producto más adecuado a sus exigencias resulte lo más fácil posible. Nuestros clientes pueden contar con un call center para los temas relacionados con la selección del producto y la compatibilidad química más adecuada en función de sus exigencias.
Servicio técnico
Ofrecemos un servicio de asistencia que se ocupa de los temas técnicos, de instalación, de optimización de la bomba, de la ingeniería o relacionados con el proceso de bombeo de fluido. Nuestro taller se caracteriza por un departamento de mantenimiento interno que puede restablecer rápidamente cualquier modelo de bomba comprado con informes adjuntos. Gracias a un sistema de gestión de control de las existencias mínimas de cada componente y de los premontajes de todas las bombas de catálogo, Debem puede comprobar, en tiempo real, la disponibilidad del producto en fase de pedido y la posibilidad de realizar el montaje en tiempos rápidos y seguros. De hecho, todas nuestras bombas de membrana se suministran listas para su entrega: ya están premontadas. Bastan pocos minutos para configurarlas en función de las necesidades del cliente y acto seguido se envían. Asimismo, todos los repuestos están disponibles en stock y disponibles de inmediato. El cliente tiene la posibilidad de comprar las piezas de repuesto individualmente o en kit.
