Debem mette a disposizione sempre nuovi ed efficaci servizi, fornendo al Cliente informazioni tecniche e commerciali per rendere semplice la scelta del prodotto più idoneo a soddisfare ogni esigenza di utilizzo. I nostri Clienti possono contare su un call center multilingua (formato da personale tecnico specializzato) per quesiti legati alla scelta del prodotto e della compatibilità chimica più adatta alle proprie esigenze.
Assistenza clienti
Service tecnico
Il nostro service di assistenza potrà rispondere a quesiti di carattere tecnico, di installazione, di ottimizzazione della pompa, dell’impiantistica o legati al processo di pompaggio del fluido. La nostra officina è caratterizzata da un reparto di manutenzione interna che in tempi rapidissimi può ripristinare qualsiasi modello di pompa acquistato con reportistica allegata. Grazie al nostro sistema gestionale di controllo delle scorte minime di ogni componente e dei pre-assemblati di tutte le pompe a catalogo, possiamo verificare in tempo reale la disponibilità del prodotto in fase di ordine e un assemblaggio in tempi rapidi e certi. Tutte le nostre pompe a membrana sono infatti fornite in pronta consegna: già pre-assemblate. Esse richiedono pochi minuti per essere configurate secondo le esigenze del Cliente e quindi spedite. Allo stesso modo, tutti i ricambi sono pronti a magazzino e immediatamente disponibili. Il Cliente ha la possibilità di acquistare le parti di ricambio singolarmente o in kit.