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Configurateur AODD

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Assistance clients

Debem met à disposition de ses clients des services toujours nouveaux et efficaces, en leur fournissant des informations techniques et commerciales pour faciliter le choix du produit le plus à même de satisfaire leurs exigences d’utilisation. Nos clients peuvent compter sur notre centre d’appels multilingue (formé par un personnel technique spécialisé) pour des questions liées au choix de produit et de la compatibilité chimique la plus adaptée à leurs exigences.

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+390331074034

Service technique

Notre service d’assistance pourra répondre à des questions techniques, d’installation, d’optimisation de la pompe, d’équipements ou de processus de pompage du fluide. Notre atelier est doté d’un département de maintenance interne qui peut réparer dans des temps records n’importe quel modèle de pompe acheté en fournissant un rapport.

Grâce à notre système de gestion de contrôle des stocks pour chaque composant et des éléments préassemblés de toutes les pompes disponibles au catalogue, nous pouvons vérifier en temps réel la disponibilité du produit en phase de commande et effectuer des assemblages dans des temps rapides et sans faille.

Toutes nos pompes à membrane sont en effet fournies en livraison immédiate et préassemblées. Elles ne demandent que quelques minutes pour être configurées selon les exigences du client avant d’être expédiées.

Par ailleurs, toutes les pièces détachées sont prêtes en entrepôt et immédiatement disponibles. Le client peut acheter les pièces détachées à l’unité ou en kit.

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